FAQ · よくある質問
渡る前の
疑問箱。
相談、料金、ガイド、日本のマナー——よくいただく質問をまとめました。見つからない場合は、お気軽にお問い合わせください。
相談・予約
はい、30分のオンラインまたは対面相談は無料です。ご希望の時期、人数、興味（文化・食・自然など）をお聞きし、ツアー候補をご提案します。予約義務はありません。
はい。英語を中心に、フランス語、ドイツ語、スペイン語、中国語（簡体字・繁体字）に対応可能なガイドがいます。相談時にご希望の言語をお知らせください。
リスト掲載のツアーは、相談後1〜2週間で予約確定が可能です。完全オーダー行程は3〜4週間を目安にしてください。桜・紅葉・年末年始は早めのご相談をおすすめします。
はい。一人旅向けのツアーを多数用意しています。相談時にその旨をお伝えください。少人数グループへの参加も可能な場合があります。
料金・支払い
各コースの「〜」は、1名・平日の目安です。ガイド料、行程内の体験・入場料、指定の食事が含まれます。宿泊費、交通費（新幹線・国内線等）は別途です。詳細は各コースページをご確認ください。
クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、AMEX）、銀行振込、PayPalに対応しています。ツアー料金は、出発約2週間前までのお支払いをお願いしています。
はい。カート画面で「GAIJIN2026」（10%オフ）、「JAPAN8000」（¥8,000オフ）などのキャンペーンコードを入力できます。他割引との併用はできません。
ガイド・当日
はい。すべてのガイドは、英語での案内実績3年以上、または英語ネイティブです。事前のオンライン面談で、ガイドと直接話すことも可能です。
それが私たちの仕事です。出発前のオンライン文化レクチャー、現地でのリアルタイム案内で、恥をかかずに体験できるようサポートします。
対応可能なレストラン・体験を事前に確認し、店舗へ直接連絡して調整します。重度のアレルギーの場合は、相談時に詳細をお知らせください。
キャンセル・変更
出発14日前まで：ツアー料金の20%を差し引き返金。13〜7日前：50%。6日前以降：返金不可です。日程変更（1回限り）は可能な場合があります。
台風・大雪など運行不能な天候の場合は、振替日程の提案または返金対応をいたします。